1. 원죄 原罪

사업가에게는 하나의 중요한 원죄가 있는데, 그것은 다른 사람들의 손과 발을 움직여 원하는 바를 이뤄내야한다는 것이다.

다른 사람들을 어떻게 움직일 수 있을까? 과거의 사업가들에게 이것은 비교적 쉬운 일이었다. 돈으로 어느정도 해결이 되었기 때문에.

그러나 새로운 시대에 들어 이 일은 훨씬 복잡해졌다. 사람들은 예전보다 배가 부르고, 자신이 무엇을 원하는지 보다 선명하게 알게 되어 돈만으로는 잘 움직이지 않게 된다.

그들을 움직이기 위해서는 다른 것이 필요한 상황이 된 것이다.

2. 문제의 시작

이 때 전문가가 해결사로 등장한다. 조직과 사람을 연구하는 전문가들이 바로 그들인데,

이들은 1)높지 않은 수준의 임금 수준에서도, 2)능력있는 구성원들이, 3)강력한 모티베이션 하에 노동력을 제공하는 조직들을 연구했다.

이런 유형의 조직은 보통 군대나 NGO, 일부의 개인 기업들이었는데.

이런 조직에서 발생하는 강력한 모티베이션의 비결은 ‘의미'였다.

바로 개개인에게 ‘의미’를 제공하는 것.

전문가는 이제 사업가에게 조언한다.

“거창한 목표를 만들어라.”

“사회적인 의미를 담을 수 있는 목표를 만들어라."

"돈이 아니라 우리가 세상의 문제를 해결하고 있다고 외치라"

이것이 발전하여 일부는 ‘미션’이 되고, 일부는 ‘비전’이 되었다.

사업가들은 이제 회사 설립시의 To do list 처럼 이런 조언들을 받는다.

"사업자 등록을 내고, 사무실을 마련해야 합니다. 그리고 '미션'도 하나 만드세요. 조직에 가슴뛰는 미션 하나쯤은 있어야 합니다."

이런 역사를 거쳐 우리 시대 거의 모든 회사들은 ‘미션'이라는 것을 가지게 되었다.

3. 자아과잉 사업가의 시대

그러나 여기서 가장 중요한 문제가 생겨나는데, 자기관찰력이 부족한 일부 사업가들이 ‘만들어낸’ 목표를 실제로 자신의 목표라고 믿기 시작한 것이다.

그들은 목적으로 만들어는 목표를 실제 스스로의 목표로 믿으면서 그저 상인으로서의 일을 하면서도, 스스로를 사회운동가와 같은 사람처럼 여기게 된다.

1세대 기업가들은 자신들의 영역이 돈을 버는 영역에 제한되어 있음을 명확하게 인지하고 있었다.

은퇴하면 재단을 설립하거나 사회적으로 좋다는 일을 하기 위해 여생을 바치는 기업가들이 많았던 것은 그 이유 때문이다.

한편 오늘날의 사업가들 중 적잖은 이들은 돈벌이를 하면서도, 본인이 세상의 문제를 해결하고 있다고 생각하고 있다. 사업가들의 자아과잉 시대가 열린 것이다.

4. 가장 큰 피해자는 자기자신

이러한 자아상은 두가지 문제를 일으키는데,

첫째로 본인의 미션에 동참하지 않는 구성원을 정의롭지 않은 인간으로 간주하는 경향이다.

그들은 능력이 부족한 직원에 대해 “나는 이만큼 돈을 주는데 왜 그만큼 일하지 않는가"라고 묻지 않는다.

대신 이렇게 묻는다. “우리는 세상을 바꾸고 있는데 왜 너는 열성적으로 동참하지 않는가?”. 먹고사니즘의 문제가 사상의 문제가 된 것이다.

두번째 문제는 회사 홈페이지에 적힌 미션과 다르게, 가까이 두고 있는 사람들은 오랜기간 속일 수 없다는 것이다.

자아과잉 사업가의 곁에 있는 사람들은 그/그들이 실제로 세상을 바꾸기 위한 것에 관심이 없고, 그런 목표를 위해 일하지 않는 다는 것을 일주일이면 안다.

즉, 리더는 본인이 표리부동한 인간상임을 가장 가까운 사람들에게 증명하게 되는 것이다. 그런데 말과 행동이 다른 리더를 누가 따르겠는가.

내가 본 가장 소시오패스적인 사업가 열에 아홉은 스스로를 사회운동가나 독립운동가처럼 생각하고 있었다.

이것은 사업자가 많이 생겨나는 이 시대의 흥미로운 정신병으로, 점점 늘어나는 추세임을 부인할 수 없다.

이러한 흐름과 함께 그런 리더들이 있는 조직을 거치며 고통받는 임직원도 많다. 그들은 보통 순수한 마음을 가지고 스타트업에 조인했다가 업계에 학을 때고 다시 그들이 있던 곳으로 돌아간다.

5. 건강한 조직의 특징

역설적이게도 사업적, 조직적으로 잘되고 있는 보기드문 '건강한' 조직의 공통점 중 하나는, 이런 미션이 없다는 것이다.

이런 조직은 단순한 목표 - 예컨대 대표가 돈을 벌기 위해 일하고 있다는 점을 명확히 인지하고 있으며 그것을 떳떳하게 생각하고, 구성원들도 그것을 명확히 알고 있다.

그들은 심플하고 가볍다. 수익이 나면 하고, 안나면 안하면 되기 때문에 표리부동할 일도 없다.

6. 결론

사업가

나는 사업가가 특별히 진심으로 사회적. 시대적 사명이 있는 것이 아니라면, 그냥 돈을 버는 것을 목표로 하거나, 하고 싶은 일을 한다고 말하는 편이 회사에도, 그리고 무엇보다 사업가 스스로의 정신건강에도 좋은일이라고 생각한다.

위에 나열한 여러 이유에 근거하여, 억지 미션을 만들어내거나, 유명한 조직 동기부여 책들(예컨대 Simon Sinek의 ‘Start with why’ 같은 책들)을 보면서, 있지도 않은 why를 만드는 것은. 사업가라는 직업을 선택한 인간이 자아과잉이라는 정신병원으로 진입하는 레드카펫에 들어선 것과도 같기 때문이다.

구성원

구성원 입장에서는 '좋은 조직'을 발견하는 방법 또한 심플하다.

되도록 솔직하고 직관적인 목표 - 예컨대 돈이나 수익성을 추구하는 회사를 선택하라.

아니면 조직이 거창한 목표를 추구하는데 실제로도 경영진이 이것을 진심으로 실천하고 있다고 옆에서 느낀다면 그 조직은 좋은 조직일 가능성이 높다.

반대로 거창한 목표가 있지만 경영진의 행동이 따로논다면, 그 조직을 떠나는 것을 고려하라. 함께 정신병에 걸리기 전에.

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(많은 경우) 당신의 회사는 세상을 바꾸고 있지 않다.

Taky Oh

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